Política de Privacidade da 7vgame

A 7vgame ("Controladora", "nós", "nossa plataforma") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio do websitehttps://7vgame.cam e de todos os serviços a ele associados — incluindo apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, crash games e demais funcionalidades disponíveis na plataforma.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a 7vgame atua como Controladora dos dados pessoais dos seus usuários, sendo responsável pelas decisões relativas às finalidades e meios de tratamento dessas informações.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade de dados, o Usuário pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de suporte conforme indicado na Seção 13 deste documento.

A 7vgame coleta dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, cumprimento de obrigações legais e melhoria contínua da experiência do usuário. Os dados coletados variam conforme a etapa de uso da plataforma:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo — conforme documento oficial;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) — identificador fiscal obrigatório para usuários brasileiros;
• Data de nascimento — para verificação de elegibilidade (+18 anos);
• Endereço de e-mail — canal principal de comunicação;
• Endereço residencial completo — logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Número de telefone celular — para autenticação e notificações.

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

• Cópia digital de documento de identidade (RG ou CNH — frente e verso);
• Comprovante de residência (emitido nos últimos 90 dias);
• Selfie de verificação com o documento em mãos;
• Dados da chave Pix ou conta bancária para processamento de saques.

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e dados de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Histórico de sessões, apostas realizadas, jogos acessados e transações financeiras;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).

2.4 Dados de Comunicação

• Registros de conversas com o suporte ao cliente;
• Preferências de notificação e comunicação declaradas pelo Usuário.

2.5 Tabela Resumida de Dados Coletados

Os dados pessoais coletados pela 7vgame são tratados para as seguintes finalidades:

1. Criação e gestão de conta: cadastro, autenticação, recuperação de senha e manutenção do perfil do Usuário;
2. Prestação dos serviços contratados: execução de apostas esportivas, jogos de cassino, processamento de depósitos e saques;
3. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das exigências legais de identificação previstas na Lei 14.790/2023 e normas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
4. Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro: monitoramento de transações e comportamentos suspeitos conforme a Lei nº 9.613/1998;
5. Suporte ao cliente: atendimento a solicitações, reclamações e dúvidas dos usuários;
6. Comunicações de marketing: envio de promoções, bônus e novidades, somente com o consentimento expresso do Usuário;
7. Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário;
8. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a requisições judiciais ou de autoridades públicas competentes.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das bases legais previstas em lei. A 7vgame fundamenta o tratamento dos seus dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados ao criar a conta na7vgame;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD): dados exigidos pela Lei14.790/2023, LGPD, normas da SPA e legislação de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): prevenção à fraude, segurança da plataforma e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos expectativas dos Usuários;
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais — com a possibilidade de revogação a qualquer momento.

A 7vgame não comercializa, não vende e não aluga dados pessoais dos seus usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas situações abaixo:

5.1 Prestadores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas parceiras que nos auxiliam na operação da plataforma, incluindo: provedores de tecnologia e infraestrutura de nuvem, processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay), fornecedores de soluções KYC e antifraude, e prestadores de suporte ao cliente. Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados com o mesmo nível de segurança e confidencialidade exigido pela LGPD.

5.2 Obrigações Legais e Autoridades

Podemos divulgar dados pessoais quando exigido por lei, determinação judicial, requisição de autoridade policial, Ministério Público, ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) ou SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), sempre nos limites estritamente necessários para atender à determinação.

5.3 Provedores de Jogos

Para viabilizar a oferta de jogos de cassino e slots, compartilhamos dados técnicos mínimos (ID de sessão e saldo) com provedores como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros, estritamente para fins de execução do jogo. Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade e são responsáveis por seus sistemas.

Alguns dos nosos prestadores de serviços de tecnologia e provedores de jogos operam servidores localizados fora do território brasileiro. Quando houver transferência internacional de dados, a 7vgame garantirá que essa transferência ocorra em conformidade com oartigo 33 da LGPD, adotando ao menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países reconhecidos pela ANPD como possuidores de nível adequado de proteção;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Certificações, selos e códigos de conduta reconhecidos pela ANPD;
• Garantias específicas de proteção demonstradas no contrato entre a 7vgame e o receptor dos dados.

Os dados pessoais dos Usuários são mantidos pela 7vgame pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou enquanto houver relação contratual ativa. Os prazos de retenção variam conforme a categoria de dado:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e regulamentação da SPA;
• Histórico de transações financeiras: mantido por 5 (cinco) anos para fins fiscais e legais;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por 2 (dois) anos;
• Dados de cookies e navegação: conforme especificado na Seção 8 desta política;
• Dados para marketing: mantidos enquanto o consentimento estiver ativo — excluídos imediatamente após a revogação do consentimento.

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, impossibilitando a associação com o titular.

A plataforma 7vgame utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma. Abaixo, descrevemos os tipos de cookies utilizados:

8.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico da plataforma — incluindo autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços.

8.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar informações anônimas sobre como os usuários interagem com a plataforma, permitindo identificar e corigir eros e melhorar a experiência geral. Dependem de consentimento.

8.3 Cookies de Preferências

Armazenam preferências do Usuário, como idioma, configurações de interface e histórico de navegação, para personalizar a experiência. Dependem de consentimento.

8.4 Cookies de Marketing

Utilizados para apresentar comunicações relevantes ao Usuário com base no seu perfil de navegação. São opcionais e dependem de consentimento expresso, que pode ser revogado a qualquer momento.

A 7vgame adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pesoais dos Usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o dispositivo do Usuário e nosos servidores;
• Armazenamento seguro de senhas — nunca armazenamos senhas em texto plano; utilizamos algoritmos de hash criptográfico modernos;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para proteção adicional da conta;
• Monitoramento contínuo de acessos e transações para detecção de comportamentos anômalos;
• Controle de acesso restrito aos dados pesoais — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso, sob obrigação de confidencialidade;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por especialistas externos.

Não obstante as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente de segurança que implique risco relevante aos Usuários, a 7vgame notificará os afetados e a ANPD nos prazos legais estabelecidos.

Em conformidade com os artigos 17 22 da LGPD, o Usuário — como titular dos dados pessoais — possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento: